Загрузка...
Бизнес - Энциклопедия

оооооооооооооооооооооооо

Загрузка...
 
Наука - ПРОДАВАТЬ !!!
 

Творчество в торговле - это просто более доверительное общение

Каждый торговый агент должен творчески подходить к своей работе. Чтобы добиться этого, предстоит сделать многое. Как, например, прошла ваша последняя презентация? Была ли она удачной во всех отношениях? Привлекла ли она внимание покупателей? Вы могли бы это подтвердить? Возможно, было бы нелишне использовать какие-то новые достижения?

Мы далеко ушли от тех требований в торговле, которые предъявляли нам семидесятые годы. Сегодня мы живем в совершенно другом мире. В течение многих лет наши мысли были направлены в основном в сторону искусства, мы понимали торговлю как некую разновидность искусства. Некоторые видели и продолжают видеть в торговле науку. Однако можно смело утверждать, что в последнюю треть нашего века мы пришли к идее о том, что торговля является одновременно и наукой, и искусством. Требованием сегодняшнего дня в торговом мире стало творчество. Творческий подход к торговле — это та задача, которую предстоит решить современному поколению людей.

Но что же означает понятие «творческий подход в торговле»? На самом деле за этими словами стоит более высокое качество общения. Чтобы быть всегда на уровне требований сегодняшнего дня и не проиграть в условиях жесточайшей конкуренции, от вас требуется, чтобы ваше общение было исключительно динамичным. Задайтесь вопросом, используете ли вы в своей торговой деятельности все возможности общения. Может быть, вы могли бы общаться более эффективно как непосредственно, так и по телефону? Что помогает вам осуществлять общение и что мешает? Вот лишь небольшой перечень вопросов, которые вы должны задать себе.

Смысл слова «общение» подразумевает, что кто-то предает что-то кому-то другому. Однако это улица с двусторонним движением. Если вы общаетесь каждый день, то можете заметить, что ваше общение иногда проходит лучше, а иногда хуже. Это действительно парадоксальная вещь — используя сложнейшие коммуникации, человек может оказаться на Луне, и в то же время часто он не в состоянии наладить общение с другим человеком на своей собственной планете.

Творческий подход в торговле означает создание такого типа торговли, который помогает преодолевать негативное мышление. Для того, чтобы преодолеть неприязнь покупателя или его нежелание приобретать товар, необходимо творческое мышление, которое в конечном счете может побудить покупателя принять правильное решение. Чем лучше вы сможете воодушевить покупателя своим мастерством, чем смелее будут ваши идеи, ваши планы и ваше общение в целом, тем больше вы сможете продать. Для того, чтобы убедить покупателя взять ваш товар, вам потребуется все ваше умение, на какое вы способны.

Хороший продавец — это в полном смысле слова отличный исполнитель или актер. Вы уже доказали это тем, что работаете и продолжаете работать в торговле уже много лет. Можно сказать, что вы ежедневно даете представления. Вы знаете место, где будете выступать, и людей, которые будут на вас смотреть. Весь смысл в том, чтобы стать лучшим исполнителем и научиться общаться более продуктивно, доведя ваше мастерство до совершенства.

Можно научиться более творчески подходить к процессу торговли, наблюдая за современными одаренными актерами и личностями, присматриваясь к тому, как они общаются и исполняют свои роли. Вы, без сомнения, заметите, как много чувства они вкладывают в них.

Ток-шоу, которые мы видим по телевизору, прекрасный тому пример. Джони Карсон не является ни театральным, ни киноактером, но он, без сомнения, великий мастер шоу. Когда он выходит на сцену, чтобы произнести свой ночной монолог, он заводит аудиторию, находящуюся в студии, а также всех тех, кто сидит перед экраном телевизора. Миллионы телезрителей чувствуют себя намного лучше после того, как посмотрят его шоу. Если кто и умеет произвести эффектное впечатление, то это Карсон. Какой великолепный продавец мог бы из него получиться!

Можно с легкостью назвать целый ряд имен многих других, кто обладает тем же магическим даром — умением произвести неотразимое впечатление. Например, блестящий английский актер Алек Гинесс, Мерилин Монро. Возможно, кто-то из ваших знакомых продавцов тоже обладает этим даром. Собственно, что означает умение произвести впечатление? Некоторые считают, что это скрытая форма надувательства. На самом деле это простое, но бесценное умение передать что-то другим людям ярко и впечатляюще. Если вы сумеете развить в себе это умение, если вы будете применять его ежедневно, вам удастся продавать намного больше, чем прежде.

Попробуйте доказать, что вы действительно умеете общаться и ладить с людьми, когда ваши покупатели захотят вывести вас из себя. Многие согласятся слушать вас только в том случае, если вы станете говорить в самой примитивной манере. Но тем не менее и в этом случае все же необходимо находить новые возможности и пути, чтобы ваша устная реклама производила на покупателей все более сильное впечатление. Рассказывайте о вашем товаре просто и ясно, насколько это возможно, в противном случае ваши покупатели поддадутся искушению отойти от вашего прилавка.

Итак, напомним основные требования к творческому подходу в торговле. Творческий подход — это прежде всего умение убедить покупателя в том, что ваш товар наилучшим образом удовлетворит его самые насущные нужды и потребности. Таким образом, акцент делается на роль продавца в торговле. Для того, чтобы проявить больше творчества в торговле, старайтесь думать более творчески. Экспериментируйте почаще, находите новые способы изложения устной рекламы для своего товара. Может быть, стоит придать ей чуть больше игрового начала? Может быть, более активно привлечь зрение и слух ваших покупателей? Осуществляйте свои цели в процессе торговли более артистично и научно. Регулярно находите время для осваивания все новых и новых способов привлечь как можно больше покупателей. Подобрав для себя новый «сценарий», старайтесь придерживаться его. Это позволит вам добиться успеха.

Автор материала: Л. Перри Вилбар
http://patlah.ru

© "Бизнес-Энциклопедия" Патлах В.В. 2005-2010 гг.

Loading...

..

Загрузка...

оооооооооооооооооооооооо